FOIRES AUX QUESTIONS

Qu'est ce que PARFUMS COLLECTION PRIVÉE ?

PARFUMSCOLLECTIONPRIVEE.FR est une entreprise FRANÇAISE dédiée aux amateurs et professionnels du parfums.

PARFUMSCOLLECTIONPRIVEE.FR a pour vocation d'offrir à tous les amateurs et professionnels de parfums une collaboration d'affaires et un service de qualité professionnelle, des livraisons immédiates et une exécution rapide des commandes, ainsi que l'assurance de l'excellence de nos produits.

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?

Information sur l'Expédition : Veuillez noter que les commandes sont expédiées de nos entrepôts 2 à 3 jours après l'achat, sous réserve de la disponibilité des stocks. En cas de rupture de stock, nous vous informerons au plus vite des alternatives ou des délais ajustés. Merci pour votre compréhension.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison standard prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables. Des options de livraison express sont également disponibles.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous avez le droit de retourner votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Quels sont les modes de paiement proposés ?

Le paiement peut être effectué soit par carte bancaire (VISA, Mastercard ou PayPal).

Comment puis-je suivre mon colis ?

Une fois que votre commande est expédiée, un e-mail vous est envoyé contenant le numéro de suivi de vos colis ainsi que le lien du transporteur.

Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande après l'avoir passée ?

Les modifications ou annulations sont possibles dans un délai limité après la commande. Veuillez contacter notre service clientèle le plus rapidement possible pour toute demande.